In Newslettern sind Informationen enthalten, die meist in regelmäßigen Abständen per Email oder auch SMS an eine bestimmt Gruppe von Empfängern versandt werden. Die Empfänger haben sich im Vorfeld in eine Liste eingetragen. Sie haben also ihre Erlaubnis dazu gegeben, den Newsletter empfangen zu wollen. Diese Form der Einverständniserklärung wird Opt-In genannt.
Newsletter und deren Versand gehören der Outbound-Technologie an. Wenn Emails zur Weiterverarbeitung verschick werden, bezeichnet man dies als Inbound. Die Preise für die Newslettersoftware sind sehr unterschiedlich. Es gibt bereits Programme, die sich im dreistelligen Bereich befinden aber auch welche, die mehrere hunderttausend Euros kosten. Die Preise hängen natürlich davon ab, was das Programm können soll bzw. was es kann. Die Geschwindigkeit, mit welcher das Programm die Newsletter zusammenstellt und wie schnell sie dann per Mail verschickt werden können, steht hierbei mit im Vordergrund. Es gibt Newslettersoftware, die aufwendige und umfangreiche Newsletter herstellen, und dies in großen Mengen, ohne dass einer davon doppelt ist.
Das Format der Newsletter kann sowohl in HTML als auch in reiner Textform erfolgen. Ebenfalls üblich ist eine Kombination aus Text und HTML. Dieses nennt sich dann XHTML. Eher unüblich, aber dennoch gelegentlich vorkommend, ist der Versand eines Newsletters in einem PDF Format. Dies geschieht meist dann, wenn der Absender des Newsletters möchte, dass sein Newsletter gedruckt werden kann. Dieses Format kann außerdem von jedem gelesen werden, denn nicht alle Anbieter im Internet unterstützen bei den Emails HTML. Wenn die Newsletter geöffnet werden, kann dies registriert werden. Hierbei wird dann erkannt, wie oft der Newsletter geöffnet wurde, ob und wie oft es zu einer Weiterleitung desselbigen kam. So kann der Newsletter optimiert werden, da diese Informationen für den Versand von weiteren Newslettern genutzt wird.